Ａ．当日空きがあればご予約無しで乗船いただけます。
　　ただし、「乗船名簿」をご記入し、出発30分前に乗船手続きの完了が必要となります。当日は大変混雑
　　しておりますので、お電話もしくはWEBで事前にご予約いただくことをお勧めいたします。

Ａ．【電話予約の場合】当日にチケットカウンターでお支払いください。
　　　現金／クレジットカード／PayPay／au PAY／メルペイ／LINE Pay／d払い／ALIPAY／
　　　WeChatPay　等がご利用いただけます。
　　【WEB予約の場合】クレジットカード（事前支払い）

Ａ．お客様ご都合のキャンセル料規定は以下の通りです。
　　14～8日前：10％、7～2日前：30％、前日：50%、当日：100%

Ａ．【WEB予約の場合】ご予約後に送られる「予約内容確認メール」よりマイページにログインいただき
　　キャンセル・変更手続きをお願いします。
　　【電話予約の場合】お電話にて当社予約受付までご連絡ください。
　　変更は前日の17：30までWEB・お電話で可能です。
　　前日までに、乗船時間とご行程のご確認をお願いいたします。

Ａ．出航の60分前から受付しております。
　　出航の30分前には受付を締め切ります。 当日の受付は大変混雑しておりますのでお時間に余裕を持って
　　お越しください。
　　また、今年度より「乗船名簿」が必要となりますので事前にホームページからダウンロードしていただ
　　き、ご記入いただき受付時にご持参ください。

Ａ．ガリンコ号Ⅲ IMERUは車いすのままご乗船いただけます。
　　その際は事前にお電話で、その旨お伝えください。
　　なお、乗船口のある2階はバリアフリーフロアになっておりますが、1階・3階への移動手段は階段のみ
　　です。あらかじめご了承ください。（移動中はご移動できません）

Ａ．流氷初日は例年1月下旬頃から観測されます。終日は3月中旬頃になります。
　　流氷観測のピークは2月上旬頃から３月上旬頃ですが、年によって流氷の到達具合が変わることもありま
　　すので、あらかじめご了承ください。

Ａ．流氷は海に浮いている自然現象のため、気温や風の影響を強く受けますので必ず鑑賞できるという
　　お約束ができません。気象状況によっては当日ご覧いただけない可能性もございます。

Ａ．2021年就航の新造船です。スピードが出るため、流氷があるエリアまで速く到達できます。
　　また、３階デッキ正面より流氷帯を進む模様を鑑賞することができます。
　　また、バリアフリー仕様となっておりますので車いすも快適にご利用いただけます。

Ａ．ガリンコ号の乗り場（海洋交流館）までのアクセス方法は以下ページにてご確認ください。
　　参考：https://o-tower.co.jp/access.html

　　◇女満別空港からお越し予定のお客様へ◇
　　現在、女満別空港から当施設に直接アクセスするバスはありません。
　　電車やバスを乗り継いで向かう場合、片道4～5時間かかります。
　　自家用車、レンタカー、エクスプレスバス（冬季のみ運航）等をご利用の上、お越しいただきますよう
　　お願いいたします。
　　エクスプレスバス：https://easthokkaido.com/expressbus_winter/route1/

Ａ．無料の駐車場がございます。

Ａ．時間帯や天候にもよりますが、気温は-15～0℃ぐらいです。
　　船の上は特に冷え込みますので、しっかり防寒対策していただくことをおすすめいたします。

Ａ．船内1階にございます。また2階にはオストメイト対応のトイレもございます。

Ａ．他の乗船者への迷惑防止とプライバシー保護の観点から、船内においてSNS（Youtube、Instagram、
　　Facebook、Tik Tok等）によるライブ中継配信を行うことは禁止いたします。