予約について
Q.完全予約制ですか?
A.当日空きがあればご予約無しで乗船いただけますが、混雑の可能性もございますので、事前にご予約
いただくことをお勧めいたします。
お電話もしくはWEBよりご予約いただけます。
Q.どのような支払い方法がありますか?
A.【電話予約の場合】当日にチケットカウンターでお支払いください。
現金/クレジットカード/PayPay/au PAY/メルペイ/LINE Pay/d払い/ALIPAY/
WeChatPay 等がご利用いただけます。
【WEB予約の場合】クレジットカード(事前支払い)
Q.キャンセル料はいつから発生しますか?
A.キャンセル料規定は以下の通りです。
6日以前:5%、5~2日前:30%、前日:50%、当日:100%
Q.キャンセルするにはどうしたらいいですか?
A.【WEB予約の場合】ご予約後に送られる「予約内容確認メール」よりマイページにログインいただけま
す。マイページにてキャンセル手続きが可能です。
【電話予約の場合】お電話にてご連絡ください。
乗船について
Q.受付時間は出航の何分前までですか?
A.出航の60分前から受付しております。
出航の15分前には受付を締め切ります。
受付は大変混み合いますので、お時間に余裕を持ってお越しください。
Q.車いすのままで乗船できますか?
A.ガリンコ号Ⅲ IMERUは車いすのままご乗船いただけます。
なお、乗船口のある2階はバリアフリーフロアになっておりますが、1階・3階への移動手段は階段のみ
です。あらかじめご了承ください。
※あいにくガリンコ号Ⅱはバリアフリー非対応です。
流氷について
Q.流氷はいつ頃見れますか?
A.流氷初日は例年1月下旬から観測されます。終日は3月中旬になります。
流氷観測のピークは2月中旬から3月上旬頃です。
しかし地球温暖化の影響で年々観測できる日程が狭まっています。
Q.流氷は必ず見れますか?
A.流氷は自然現象のため、必ず鑑賞できるというお約束ができません。
気象状況によっては当日ご覧いただけない可能性もございます。
あらかじめご了承ください。
ガリンコ号について
Q.ガリンコ号は2隻ありますが、どのような違いがありますか?
A.
◆ガリンコ号Ⅲ IMERU
2021年就航の新造船です。ガリンコ号Ⅱよりもスピードが出るため、流氷があるエリアまで速く到達できます。
◆ガリンコ号Ⅱ
ガリンコ号Ⅲ IMERUと比べて船体が小さい分、海面との距離が近いため迫力のある光景をお楽しみいただけます。
アクセスについて
Q.ガリンコ号の乗り場への行き方を教えてください。
その他
Q.駐車場はありますか?
Q.厳冬期の気温はどれくらいですか?
A.時間帯や天候にもよりますが、気温は-15~0℃ぐらいです。
船の上は特に冷え込みますので、しっかり防寒対策していただくことをおすすめいたします。
Q.船内にお手洗いはありますか?
A.ガリンコ号Ⅱ、ガリンコ号Ⅲ IMERUともにお手洗いを完備しております。
Q.ガリンコ号船内でライブ中継配信をしてもいいですか?
A.他の乗船者への迷惑防止とプライバシー保護の観点から、船内においてSNS(Youtube、Instagram、
Facebook、Tik Tok等)によるライブ中継配信を行うことは禁止いたします。